Política de Privacidade

No fluxo de fidelidade, o restaurante é o controlador dos dados dos seus clientes, e o Fidelidade atua como operador, tratando os dados conforme as instruções do restaurante e nos limites desta política e dos termos de uso. Em relação aos dados de cadastro do próprio restaurante, o Fidelidade atua como controlador.

• Do cliente do restaurante: nome e CPF retornados pela transação Pix, além do histórico de carimbos, resgates e frequência de consumo no estabelecimento.
• Do restaurante: nome do responsável, nome do estabelecimento e contato (WhatsApp e/ou e-mail) informados no pedido de acesso.
• Dados de navegação: informações técnicas mínimas necessárias ao funcionamento e à segurança do serviço.

O tratamento para creditar carimbos e operar o programa de fidelidade se baseia na execução de um serviço solicitado e no legítimo interesse do restaurante em fidelizar seus clientes, sempre com aviso transparente no momento do pagamento. O envio de comunicações de marketing (push, promoções) depende de consentimento específico do cliente, que pode ser revogado a qualquer momento.

O cliente não precisa preencher um formulário para participar, mas recebe aviso claro e base legal no ponto de pagamento. A ausência de fricção não elimina a transparência: o cliente é informado sobre o tratamento e pode se opor a ele.

Qualquer titular de dados pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Revogar o consentimento e se descadastrar das comunicações de marketing.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@bizbem.com.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores essenciais à operação do serviço (por exemplo, provedores de infraestrutura e pagamento), sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são retidos pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme obrigação legal, e eliminados quando deixam de ser necessários.

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade podem ser enviadas para contato@bizbem.com. Também é direito do titular apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).